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设备在APP中频繁离线但能自动恢复在线，而在第三方中会出现设备无响应或不可控的提示时间：2020-03-06 您好，对您造成的不变我们深感抱歉。我们建议您先将该设备从App中移除（如何移除设备：打开App进入设备控制面板，点击右上角的设置按钮，进入设置页面后点击最下方的“移除设备”即可），然后在靠近路由器（1~5米内，且中间不可有金属阻挡物或多度墙壁）且网络信号良好的情况下，再次将设备配网。如果您的设备依然经常离线，且无法通过第三方智能音箱来对其进行操控，请向我们提供您设备的ID（如何获取设备ID：打开App进入设备控制面板，点击右上角的设置按钮，进入设置页面后，点击“设备信息”，即可查看设备的ID），我们会安排工程师帮您进行排查。 |
