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设备离线怎么办？时间：2020-03-06 您好，对您造成的不便我们深感歉意，请您按照以下方式进行排查 请确认是否有路由器断电或断网现象，如有，路由器恢复网络需要一段时间，请2分钟后再次确认设备是否显示在线； 请确认是否更换过路由器或者是修改过Wi-Fi名称、密码等，如果有，设备需要移除后重新添加； 检查固件是否是为最新版本，App端检查路径：主页【我】-设置-关于-检查更新。 如果上述情况都已成功排除，请将设备置于信号强并且稳定的网络环境中重新配网。如果还是存在设备离线的问题，您可以提供APP账号和设备ID给我们，我们会安排专业工程师为您进行深度排查。 |
