App控制设备不生效怎么办?
来源: | 作者: | 发布时间: 2020-03-06 | 651 次浏览 | 分享到:
APP突然无法控制,可能是网络原因或者是设备已离线。 请确认设备是否通电状态; 建议您保持APP打开状态静待3分钟左右,看下该设备状态是否还是正常在线状态; 如果发现设备是离线状态,可以按照FAQ中“设备离线怎么办?”进行排查。 如果依然在线,请将手机置于设备旁边,然后连接跟设备相同的Wi-Fi,尝试打开网页看是否流畅,来判断网络状况。 如果设备在线,且网络良好,但是还是无法控制,请在APP用户反馈中选择该设备,提供登录账号、设备ID提交反馈给我们,我们会提交技术查询原因。